Así se ve un correo de Rekala
Un correo de apertura y sus dos seguimientos para una empresa ficticia, con la fuente de cada afirmación. El remitente vende software de mantenimiento predictivo; la campaña apunta a gerentes de mantenimiento en minería.
Correo 1: la apertura
Hola Claudia,
Vi que Altos del Norte amplió su planta concentradora en Calama este año①. Con más equipos críticos, cada parada no planificada cuesta más.
Trabajamos con plantas parecidas para anticipar fallas con los datos que ya tienen, sin cambiar sensores②. El caso está documentado y se lee en dos páginas.
¿Te muestro en 20 minutos cómo lo haríamos en Calama?③
Saludos,
Andrés Muñoz
Director comercial · Predictiva
De dónde sale cada frase
- Web de la empresa. “Altos del Norte amplió su planta concentradora en Calama este año” viene de la sección de noticias de su sitio. Rekala guardó el hecho con su fecha y lo usó como apertura porque es reciente y concreto.
- Tu material. “anticipar fallas con los datos que ya tienen, sin cambiar sensores” es un punto de prueba extraído de la propuesta comercial del remitente. Estaba activado; había otros doce desactivados.
- Tu regla. “máximo 90 palabras, cerrar con una pregunta” se definió en el chat al crear la campaña y vale para todos los correos.
Sin fuente, sin frase. El borrador no dice “líderes en mantenimiento predictivo” ni “soluciones innovadoras”: nada en el material lo respalda, y la regla de tono lo prohíbe.
Correos 2 y 3: los seguimientos
Se escriben junto con el primero, como una sola conversación. Cada uno es más corto, cambia de ángulo y usa un hecho distinto de la empresa. Salen solos con los días de espera que definas, y se detienen en cuanto se registra una respuesta.
Hola Claudia,
Un dato más, por si sirve: con tres líneas de molienda①, una hora parada pesa el triple. En una planta de tamaño parecido, las alertas por criticidad redujeron las paradas no planificadas el primer año②.
¿Prefieres que lo veamos en una llamada corta o te lo envío por escrito?③
Saludos,
Andrés
Hola Claudia,
Cierro el hilo por ahora. Si en algún momento las paradas no planificadas en Calama① vuelven a la mesa, aquí estaré.
¿Con quién más en Altos del Norte tendría sentido conversar esto?②
Saludos,
Andrés
Lo que cambia entre dos empresas de la misma lista
A Cementos del Pacífico, de la misma campaña, el correo no le habla de una ampliación, porque no la hubo. Abre con lo que sí encontró en su web (una certificación reciente de eficiencia energética), elige otro punto de prueba del mismo material y cierra con la misma regla. Mismo remitente, misma oferta, dos correos que no se parecen.
Ejemplo ilustrativo
Minera Altos del Norte, Cementos del Pacífico, Predictiva y las personas que aparecen no existen. La estructura, las fuentes y las reglas son exactamente las que usa el producto.